Сервис

Вся швейная, вышивальная, вязальная техника и техника для ВТО подлежит техническому обслуживанию, поэтому продается только с гарантийным талоном. Это обеспечивает вам качественное обслуживание приобретенного оборудования в случае его неисправности при обращении в наш сервисный центр.

Все гарантийное и послегарантийное обслуживание производится сервисными центрами ООО «Юникон» и ООО «Руно»:

• г. Барнаул, пр. Ленина, д. 195; телефон: (3852) 33-56-54
• г. Томск, ул. Енисейская , д.37, оф. 118; телефон: (3822) 48-02-05
• г. Кемерово, ул. Весенняя, д. 15; телефон: (3842) 75-37-66
• г. Новокузнецк, пр. Курако, д. 10; телефон: (3843) 74-06-42

Срок гарантийного обслуживания составляет:

• - для промышленных швейных машин 12 месяцев;
• - для вязальных машин 12 месяцев;
• - для вышивальных машин 12 месяцев;
• - для ВТО 6 месяцев

со дня продажи изделия.

Гарантия не распространяется:

1. На недостатки изделия, которые вызваны несоблюдением прилагаемой Инструкции по эксплуатации, транспортными повреждениями, неправильной установкой (в том числе подключением к несоответствующему номинальному напряжению питания), сверхнормативным использованием, небрежным обращением или плохим уходом, нарушением правил эксплуатации (включая перегрузку).
2. На изделия, которые подвергались конструктивным изменениям неуполномоченным лицом, или если удалены, неразборчивы либо изменены заводской или серийный номер изделия.
3. На недостатки изделия, возникшие вследствие эксплуатации с неустраненными иными недостатками, либо возникшие вследствие разборки или вскрытия изделия, технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися нашими уполномоченными сервисными центрами, или в случае использования материалов или деталей, не предусмотренных технической документацией и инструкцией по эксплуатации.
4. На недостатки, которые вызваны не зависящими от продавца причинами, такими, как недопустимые государственными стандартами перепады напряжения электропитания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, насекомые (особенно муравьи и тараканы), попадание внутрь изделия посторонних предметов (в том числе булавок, обломков игл и т.п.), жидкостей и иными подобными причинами.
5. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
6. На такие повреждения деталей, вероятность которых существенно выше обычной по характеру их использования или которые произошли в результате естественного износа (включая расходные материалы и быстроизнашивающиеся детали), например: лампы накаливания, приводные ремни, иголки, лапки, шпуледержатель, игольная пластина, транспортер ткани, ножи (включая ножи для обрезки нитей), петлители оверлоков, шнуры электропитания, разъемы и вилки.
7. На работу по установке, регулировке, чистке и смазке изделия, замене расходных материалов и другому уходу, оговоренному в инструкции по эксплуатации.

(В соответствии с вышеперечисленными пунктами поставщик оставляет за собой право требовать возмещения расходов, связанных с негарантийным обслуживанием изделий.)

Группа компаний «Юникон» рада предложить клиентам услуги собственного сервисного центра

Сервисный центр группы компании «Юникон» (ООО «Руно», ООО «Юникон») осуществляет следующие виды работ:

1. Гарантийное обслуживание.

   На все виды оборудования, купленного у нас, предоставляется гарантийное обслуживание, согласно условиям гарантийного талона.

2. Постгарантийное обслуживание.

   Мы осуществляем ремонт бытовых, промышленных швейных машин, оверлоков, плоскошовных машин, многоигольных машин цепного стежка, парогенераторов и другого оборудования влажно-тепловой обработки, раскройного, вышивального оборудования с использованием как собственных запасных частей и комплектующих, так и запасных частей и комплектующих, предоставленных заказчиком.

3. Техническое обслуживание.

   С целью поддержания оборудования в рабочем состоянии и для увеличения срока его службы предлагаем клиентам услуги по диагностике, профилактике (чистка, смазка, замена масла и т.д), регулировке узлов и механизмов.

4. Пуско-наладочные работы.

   Клиенты, купившие промышленное швейное оборудование, могут воспользоваться услугами по запуску оборудования в эксплуатацию, а именно: сборке по месту его расположения, настройке на типы материалов заказчика.

5. Абонентское/сервисное обслуживания швейных цехов.

Швейным цехам и предприятиям, не имеющих механиков, технического персонала в своем штате, мы готовы предложить как разовые услуги по обслуживанию промышленного швейного оборудования, так и услуги на постоянной основе с заключением Договора на техническое обслуживание и ежемесячной абонентской оплатой. Абонентская стоимость по Договору технического обслуживания зависит от количества швейного оборудования, подлежащего обслуживанию, его технического состояния и месторасположения цеха. Регулярное проведение технического обслуживания квалифицированными механиками позволяет увеличить срок службы как отдельных частей, так и всего оборудования в целом.

Оформить заявку на услуги сервисного центра и связаться с сервисным центром по интересующим вас вопросам, вы можете по телефонам или e-mail:

• г. Барнаул, (3852) 33-56-54; beloshveyka-olga@mail.ru
• г. Томск, (3822) 48-02-05; unicon-tsk@mail.ru
• г. Кемерово, (3842) 75-37-66; ism-kem@mail.ru
• г. Новокузнецк, (3843) 74-06-42 runonk@mail.ru